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职场潜规则:交流时的12种言语禁忌(图)
2011-04-27 16:38     来源:她们网
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职场是一个充斥着各种潜规则的地方,无论是和上司还是同事之间交流,都是相同的道理。在办公室和同事交流的时候,不再是像在学校一样什么都可以说,稍有不慎,就容易得罪人,因此,办公室的交流沟通也是要讲求方法的。

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  职场是一个充斥着各种潜规则的地方,与同事之间的交流也是一样,在办公室和同事交流的时候,不再是像在学校一样什么都可以说,稍有不慎,就容易得罪人,因此,办公室的交流沟通也是要讲求方法的。

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  要让自己的语言表达像玫瑰一样美丽芬芳,为自己营造良好的职场氛围,需要注意以下12点:

  1、 愉悦的语气可以快速拉近距离。

  2、 了解事情的来龙去脉,根据人物、环境的不同,使用恰当的字词表达。

  3、 有意在第三方面前表达你对某人的欣赏,间接听到的赞美往往比直接听到的更能深入被赞美者的内心。

  4、 客套话适可而止。“才疏学浅,请阁下多多指教。”之类的客气话只适合在初次见面时使用,同事之间“谢谢。”、“麻烦您了。”更适合一些,勤说不错。

  5、 面对称赞,坦然说声“谢谢”就好,不必过于自谦。

  6、 当有人称赞你的对手或敌人时,不要急着去否定,适当的认可更能突显你的大度和气量。

  7、 如果你要批评某人,也请讲究策略和方法。人们受在批评时,通常都会感到难以接受,即使真的是自己做错,也不大容易承认做错的事实。如果此时你再毫不留情,对方很可能就此与你为敌。批评并不是为了计较对方的错误,而是为了杜绝以后再有错误,柔和的开始能够有效地让对方防下防御和反击,倾听你的看法和建议。

  8、 每个周一都是一个新的开始,愉快的心情能够影响到这一个星期。千万不要在周一的早晨摆出一副臭脸子,或是用半阴不阳的语气给同事带来心理阴雨天气,要知道,很多人都有“星期一抑郁”,你可以成为抑郁改变者,绝对不能成为愉快杀手。

  9、 每个周五是周末前奏,忙了一周,大家都在准备度周末,同样不要在这一天里用坏情绪去接触他人,不要让别人带着对你的怨恨回家休息,那样会让他们对你的仇恨成倍叠加。

  10、注意为每个人留下情面。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,提醒和批评这类话都适合关起门来单独说。

  11、批评的话说过,最好有你的积极建议,否则你的批评就会变成否定甚至是攻击。

  12、不断提升你的判断与反应能力,察言观色是一种非常强的分析判断能力,无论是说话,还是回应,都要随时提醒自己注意对方的表情,特别是肢体语言的表现,及时调整你的遣词用语。

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