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支招:与办公室"女金刚"怎样过招[图]
2006-09-14 08:46   来源:《优雅》
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  据女性经理人[lady.icxo.com]消息,办公室里的女金刚,是指那些有真本事但也有些坏毛病的家伙,要命的是,这个家伙是女的。办公室里的女金刚虽然在某一方面表现得不令人满意,但是不可否认她的才华出众。不要妄图去改变你的工作伙伴,你得知道那是她的特点,你要做的是学会和各种人相处,学习和她并肩作战,相信吧,你会得到更多。

  当火山爆发的时候——和脾气急躁者相处的故事

  一散会,鹃就受到同事王的斥责:“刚才,当我们都向老板提出把午餐时间延长半小时的时候,你为什么不支持我们大家的观点?你为什么这么自私?处处吹捧老板,难道你以为这样就会获得升职吗?”鹃听到第一个指责的时候,就准备反击,但是她先忍了下来,让对方把话说完。然后她尽量心平气和地回答道:“我能理解你的提议,但是你的建议对我来说并不适合,这将意味着下班时间被延迟到6点,你知道,我和另外一些同事住得比较远,6点天已经很黑了。 
 
       请你也理解我的立场。”说完这番话过后,鹃走回自己的座位,她认为她只需要把自己的想法讲出来就行了,不是要让急躁的王下不来台,尽管刚才王这样对待了她。

  想不到的是,第二天,王主动过来向她道歉,“我这人性子比较急,昨天……”

  女性经理人[lady.icxo.com]支招:遇到脾气急躁的同事,要分析是什么使对方怒火中烧,然后就事论事,三言两语,用探讨问题的方法去解决争端。如果你有错误,就马上承认;如果没有,坚持你的观点不是一件坏事。然后给对方时间让她了解事情本身。

  当空中满是柳絮飘飞——和常常抱怨者相处的故事

  苏从任何事情中看到的都是糟糕。比如说,你恭喜她被领导派去开研讨会,她会向你抱怨说:“肯定不是什么好事,所以才派我去。”这时候,同事敏会试图和她一起分析原因,“我不认为这是一件糟糕的事,你为什么会觉得不开心呢?”这时候,苏会开始倾诉,其中又会夹杂着许多抱怨。为了表示尊重,敏也不得不专心听她讲。一个小时可能就这样过去了。当苏微笑着离开的时候,敏已经开始为今天得留下来加班头疼。但是可能明天,苏又有了新的抱怨。

  看来倾听者的努力并没有起到相应的作用。苏又开始抱怨了:“这么多的事情要做,我被压得喘不过气来,我已经尽力了,经理还老是催我。”敏这一次没有和苏再去“探讨”了,她直接说:“我会告诉经理不要这样催你了,今天你的精神很不好。”苏显然有些吃惊,她在想“我真的精神很不好吗?做不了手里的工作了?”接下来的一天里,她在埋头做她刚才抱怨的那份活儿。

  女性经理人[lady.icxo.com]支招:从一个善良的人的立场出发,帮助别人分担痛苦是伟大的。但是要考虑时间和场合。你们可以在工作以外的时间交谈,帮助对方分析原因,即便是这样,也不要让对方无休止地抱怨下去。比如说,在谈话之前可以告诉对方,“我们有半小时的时间来谈谈。”神要救人,也需人欲救己。最后,记住,你不是救世主,不要因为帮不了她而抱怨。

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