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策略:职场“菜鸟”安全守则
《女性经理人》lady.icxo.com ( 日期:2004-07-14 10:04)
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  又是7月,Office里照例又有许多新鲜面孔登场。

  摇摇晃晃上了路,菜鸟们是否会觉得举步维艰?被警惕的眼睛包围着,一路又布满陷阱,怎样行走于职场,才能避开不必要的麻烦?
 
  请来一些职场“老人”,听听投诉率最高的“菜鸟行为”。

  菜鸟NO.1 太“小心”做人

  俞小姐 行政部职员

  最怕那些小心翼翼做人的新人。

  整天堆着一张示好的笑脸;吃饭时,总怕自己插不上话受冷落,可是一开口,永远牛头不对马嘴,我们有心“接”他一把却无从下口,只好沉默一会儿后,转换话题。

  一般人适应一阵就好,日后谁也不会记得当日的尴尬。但今年遇见一个“极品”,委实有点不爽。

  一进公司,先跑到你面前搭讪:“你好呀,我是谁谁谁,我的手机号码是多少,你能告诉我你的吗?”

  客气点的,还会勉强跟他说;不客气的,一句甩过去:“有什么事情,上班时直接找我好了!”

  吃了几次“排头”,他倒也不生气,照样逢人就寒暄。自我介绍完毕,就开始把人家从头夸到脚,可又恭维得不伦不类,叫人谦虚也不是,笑纳也不是。最搞笑的是,有一天早上,他们部门的Amy起晚了,没来得及化妆,随便套了件衣服,蓬头垢面就往公司赶。结果进门迎面撞见他———“哎呀Amy,你今天穿得很漂亮哪!”Amy眉头一皱:你讽刺我?

  对谁都“谦恭有礼”的他,偏偏对扫地阿姨盛气凌人。有次阿姨打扫时不小心碰翻了他的茶杯,这位仁兄跳起来就叫:“这么重要的文件,弄坏了你赔得起吗?”天晓得,一个新人,公司会把什么重要文件交给他?

  点评:因为“举目无亲”而怕被孤立,是许多职场菜鸟共同的苦恼。但大家都是来工作的,没理由因为你是新人,就要低人一等,因此,不必急着努力去讨好谁,见了面,一个微笑、几句简单的自我介绍,足矣。同事聊天时,一时插不上话,也不要紧,面带微笑认真地听就好———不说话和说错话,哪个更失分?更何况,你插不上话的聊天,很有可能是因为涉及公司内部人事,不用心了解,冒冒失失开口,岂不犯傻?

  不过,上面这位新人的问题,已经不单单是不熟悉职场规则了,看起来,他的人品也有问题。


  菜鸟NO.2 太“热爱”学习

  张先生 市场部职员

  今年公司分给我带的一个新人有点“拎不清”。

  小姑娘倒是样样都不错,思路清楚,口齿伶俐,只有一点,动作太慢。交给她什么事,大半天过去了,连回音都没有。开始还当是新人没经验,忍了几次,我终于查了个彻底。不查还好,一查真是要昏倒———她在大学里学的不是市场营销,于是乎,遇到什么新鲜名词,都要去弄懂。工作文档的题目不懂,上网查;一查查出一堆新鲜货色,又接着查———查来查去,一天就这么被查完了!

  叫她不要钻牛角尖,她扑闪扑闪大眼睛:“可是我连概念都没弄懂,怎么能开始工作呢?”

  点评:这位新人一定从小到大都是好学生。好学生在功课上遇到问题,一定会刻苦钻研,直到真相大白。而且还特别讲究学习方法,知道不管学什么,都要先从概念着手,正本清源,开宗明义。

  问题是,你现在不是在学校。老板一个月拿出几千块雇你,不是让你来刻苦学习的。在上班时间,你的任务就是:工作,工作,再工作!一时不懂,可以先跳过去,用业余时间来解决这个问题。工作不是考试,不会有那么多条条框框。


  菜鸟NO.3 太“重视”文凭

  周小姐 研发部职员

  进了公司,人人都得从头学起,我当年也不例外。但怕就怕有些名牌大学的毕业生,本事没多少,却因为一张文凭,自以为高人一头。

  我就遇到过这么一个。刚进公司时,他左顾右盼,发现周围的新人文凭都没有自己硬,于是开始“抖”起来,办公桌要宽敞的,电脑要快的,Windows系统要新装的,连鼠标都要用最好的……老板对他好一点,他也以为是因为自己背景过硬。

  中午吃饭,我们出于礼貌,问他一些学校里的事情———上海的名牌高校就这么几所,公司里自然有不少他的师兄师姐,包括他的顶头上司。结果,他倒来劲了,拉着人家探讨母校,从食堂讲到宿舍再讲到系里的老师如何如何,饭桌上就听他滔滔不绝扯些鸡零狗碎。
 
  这位新人背景是好,工作起来却吊儿郎当。明明是自说自话搞出一套,却跟客户说是公司规定。时间一久,他的上司自然对他颇有微词,语气也一次比一次严厉。他倒好,不检讨自己,反倒四处抱怨:“他是我的同系师兄哎,为什么这么不罩我?”什么理论嘛!

  点评:从名校毕业,亲戚朋友见了,也许会摸摸你的脑袋,夸这孩子有出息。但你指望老板也会来摸一把吗?

  他可能根本就忘了你是打哪儿来的,只记得你昨天的case没有完成,一个team的同事对你抱怨一箩筐!

  头一次和你聊天,同事们当然会以“你是XX大学毕业的吗?我也是哎”开头,回应几句,刹住就好———人家只是引起话题,你说个没完,只会让人怀疑你还躺在过去的成绩上,不知天高地厚!


  菜鸟NO.4 太“公事公办”

  吴先生 客户服务部职员

  部门里新来的一个小姑娘,好像蛮难弄的。

  工作没几天,头一件事是先把自己的岗位描述弄得清清楚楚。什么事该她做,什么事不该她做,掰得比老板还明白。问题是,工作中永远有这样那样的“灰色地带”,是什么“岗位描述”都描不清的。我们都在做,凭什么就她高高挂起?

  但是,轮到她要我们帮忙,又不一样了。那天,有个很难的case早就移交给她了,只因为我的客户遇到了新问题,她就跑来要把烂摊子丢给我。

  我想想,小姑娘初来乍到,也不太熟悉情况,就帮她“友情出演”一回,但是要她和她那组的领导说一声。谁知,5秒钟功夫,她又神速站到我面前:“我们leader说,这个case给你。”说完扭头就走,连一个“谢”字都没有!我是前世欠她还是怎么的!

  点评:身为新人,总容易被同事找去做杂事。千万不要直别别甩出一句,“这不属于我的工作范围。”

  如果力所能及,帮一下忙是应该的。人家头一次开口,你最好不要推三阻四———第一印象非常重要,你理直气壮觉得这不是你的份内事,可你却会在同事中留下“这是一个没有teamwork精神的家伙”的印象。这样的人,如果开口要人帮忙,谁会来接你的茬?

  当然,也不是要你做烂好人。当有些明摆着不该你做的任务被恶意转到你头上时,可以拒绝。但是你必须用婉转的态度,摆出充分的理由。

  CEO忠告职场菜鸟

  也许你会觉得同事是在倚老卖老,但是我们选编的这些CEO的短语,不仅是他们多年工作之后想对你说的真心话,更是千金难买的大智慧。

  比尔·盖茨微软董事长1、这个世界不会在乎你的自尊。这个世界期望你先做出成绩,再去强调自己的感受。

  2、如果你觉得你的老板很凶,等你当了老板就知道,老板是没有工作任期保障的。

  3、不要只会对自己犯的错发牢骚,从错误中去学习。

  4、老师可能会不断给你机会找到正确答案,老板却完全不是这么回事。

  5、没有哪个老板有兴趣协助你寻找自我,请用自己的闲暇来做这件事。

  许朱胜IBM台湾分公司总经理

  1、不要寻找“容易的工作”,要让自己随时处在接受挑战的状态,才能够成长。

  2、好的工作对初出社会的人而言,经常是可遇不可求的。在找到自己真正喜欢的工作前,先试着去喜欢自己现在做的事,努力去做,并凸显自己的价值。

  3、不要有先入为主的成见,多看别人的优点。

  4、不要沉迷于掌声中;相反,即使所有人都停止鼓掌,仍然不能放弃自己。

  吴惠瑜英特尔台湾分公司前总经理1、职场上热忱很重要,出于热情而做事,表现总胜过为职责而做事的人。

  2、无论多么不想干,也要先解决自己认为最困难的事,工作效率自然会提高。

  3、别太介意别人对你有什么想法,人家其实很少想到你。

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来源:解放日报

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